La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un operativo especial de vigilancia para el Día de Muertos y Fieles Difuntos, el cual se extenderá hasta el 2 de noviembre con el fin de asegurar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) en diversos comercios del país.
Como parte de este operativo, la Profeco colocará decálogos y mostrará precios visibles para el público en puntos estratégicos; además, instalará módulos de atención para brindar asesoría directa a los consumidores en sitios de alta concurrencia.
En las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor se llevará a cabo la supervisión en distintos comercios relacionados con la festividad; estos incluyen florerías, tiendas de veladoras, negocios de disfraces, panaderías, restaurantes, dulcerías y estacionamientos, entre otros negocios específicos.
La Profeco atenderá también denuncias ciudadanas a través del Módulo de Atención de Denuncias Ciudadanas y revisará el comportamiento de cada establecimiento en aspectos como precios, promociones y cumplimiento de condiciones de venta.
El personal de la Profeco verificará que todos los comercios cumplan con las normas sobre información y tarifas, así como con el respeto de los derechos de consumidores. Esto incluye la calibración adecuada de instrumentos de medición, como básculas y relojes de tiempo.
Profeco destacó que, en caso de encontrar irregularidades, suspenderá la comercialización de productos o servicios. Además, invita a la población a denunciar abusos o irregularidad en el Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en las redes oficiales: X [antes Twitter] @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.
Foto de Agencia Enfoque | @Profeco
